Validez chaque preuve d'achat, pour la fidélité, le cashback et les ODR

Après leurs achats, en magasin ou en ligne, les clients prennent leur ticket en photo dans votre application ou sur votre site. Mindee extrait l'enseigne, la date et l'heure, le numéro de ticket, le total, et chaque article avec sa description, sa quantité et son prix. Votre programme vérifie ensuite quels articles sont éligibles et attribue automatiquement points, cashback ou récompenses. Pour les marques qui vendent via des distributeurs qui ne leur appartiennent pas, c'est l'un des seuls moyens de récompenser directement les clients et de collecter des données d'achat au niveau produit, sans dépendre du programme de fidélité de chaque enseigne.

Commencez par définir les règles : quels produits ou enseignes sont éligibles, combien de points rapporte chaque achat et quelles récompenses les clients peuvent obtenir. Ajoutez ensuite une étape d'envoi de ticket à votre application ou à votre site, et envoyez chaque photo à l'API Mindee, qui renvoie les données du ticket en JSON structuré en quelques secondes. Un moteur de règles, le vôtre ou celui de votre plateforme de fidélité, rapproche les articles des produits éligibles et crédite le compte du client. Mindee gère les tickets de n'importe quelle enseigne sans gabarit : vous n'avez pas à développer ni à maintenir votre propre OCR, et vous pouvez lancer un programme dans des centaines de magasins dès le départ.

Une preuve d'achat est un document qui montre qu'un client a acheté un produit précis. Il s'agit généralement d'un ticket de caisse indiquant le nom de l'enseigne, la date d'achat, le produit et le prix payé, ou d'une confirmation de commande ou d'une facture pour les achats en ligne. Pour les programmes de fidélité, les promotions et les offres de cashback, la preuve doit aussi respecter les règles de l'opération : les bons produits, achetés dans une enseigne participante, pendant la période de promotion. Mindee extrait chacun de ces éléments, pour que l'éligibilité soit vérifiée automatiquement au lieu de faire contrôler chaque ticket par votre équipe.

Les fraudes les plus courantes consistent à envoyer plusieurs fois le même ticket, à partager un ticket entre plusieurs comptes, à envoyer d'anciens tickets hors de la période de promotion, et à modifier les montants ou les produits sur l'image. Comme Mindee extrait l'enseigne, la date, l'heure, le numéro de ticket et le total de chaque ticket, vous pouvez détecter automatiquement les doublons entre tous les utilisateurs, refuser les tickets hors période et fixer des limites par client et par jour. Les tickets avec des scores de confiance faibles ou des totaux incohérents peuvent partir en vérification manuelle : vous protégez votre budget de récompenses sans ralentir les clients de bonne foi.