MASTER SERVICE AGREEMENT

This Master Service Agreement (“Agreement”) is entered into by and between Mindee SAS (“Mindee”) and the entity identified as Client on the Order form (“Client”). El presente Contrato Marco de Servicios ("Contrato") se celebra entre Mindee SAS ("Mindee") y la entidad identificada como Cliente en el formulario de pedido ("Cliente"). 

Any capitalized term used, but not defined herein, will have the meaning given to it in the Service Order. Cualquier término en mayúscula utilizado, pero no definido en el presente documento, tendrá el significado que se le atribuye en la Orden de Servicio. 

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1. DEFINITIONSDEFINICIONES

For the purposes of the Agreement, terms beginning with a capital letter will have the meaning ascribed to them in Schedule 1. Terms mentioned in the singular will also apply in the plural and vice versa, depending on the context.A los efectos del Contrato, los términos que comiencen con mayúscula tendrán el significado que se les atribuye en el Anexo 1. Los términos mencionados en singular también se aplicarán en plural y viceversa, según el contexto.

2. PURPOSEOBJETO

The purpose of the Agreement is to define the terms and conditions under which Mindee grants the Client the right to access and use the Software for internal purposes. The Agreement also defines the terms and conditions under which Mindee undertakes to provide the Client with the Services.El propósito del Contrato es definir los términos y condiciones bajo los cuales Mindee otorga al Cliente el derecho de acceso y uso del Software para fines internos. El Contrato también define los términos y condiciones bajo los cuales Mindee se compromete a proporcionar los Servicios al Cliente.

3. TERMDURACIÓN

The Master Agreement will become effective on the date of signature of the Order From by the Parties and will remain in force for an indefinite period. Thereafter, either party may notify the other of the termination of the Framework Agreement by registered letter with acknowledgement of receipt. Termination will be effective after a period of six (6) months from the date of first presentation of this letter by the postal services.El Contrato Marco entrará en vigor en la fecha de la firma del Formulario de Pedido por las Partes y permanecerá vigente por un período indefinido. A partir de entonces, cualquiera de las partes podrá notificar a la otra la rescisión del Contrato Marco mediante carta certificada con acuse de recibo. La rescisión será efectiva transcurrido un plazo de seis (6) meses a partir de la fecha de la primera presentación de dicha carta por los servicios postales.

4. ORDERSPEDIDOS

Any subscription to the rights to use the Services for the needs of the Client, Affiliated Entities and/or End Clients first requires the execution of an Order Form, which constitutes a separate agreement that incorporates all the provisions of the Master Agreement. Each Order Form will set its effective date and will remain in force for the subscription period that is stated on it. Thereafter, unless terminated in accordance with article “TERMINATION OF THE AGREEMENT” below, the Order Form will be tacitly renewed for the same subscription periods under the same conditions, subject to modifications that may be made to the numbers of Processed Pages by the Client and/or the financial terms and conditions in accordance with article “FINANCIAL TERMS AND CONDITIONS” below. Cualquier suscripción a los derechos de uso de los Servicios para las necesidades del Cliente, Entidades Afiliadas y/o Clientes Finales requiere primero la ejecución de un Formulario de Pedido, que constituye un acuerdo separado que incorpora todas las disposiciones del Contrato Marco. Cada Formulario de Pedido establecerá su fecha de entrada en vigor y permanecerá vigente durante el período de suscripción que en él se indique. A partir de entonces, a menos que se rescinda de conformidad con el artículo “RESOLUCIÓN DEL CONTRATO” que figura a continuación, el Formulario de Pedido se renovará tácitamente por los mismos períodos de suscripción y en las mismas condiciones, sujeto a las modificaciones que el Cliente pueda realizar en el número de Páginas Procesadas y/o en los términos y condiciones financieros de conformidad con el artículo “TÉRMINOS Y CONDICIONES FINANCIEROS” que figura a continuación. 

When the Client enters the Master Agreement in its own name for its behalf and on behalf of its Affiliated Entities, each Affiliated Entity is authorized to place an order pursuant to the Master Agreement through an Order Form. The Client is responsible for communicating the Master Agreement to the Affiliated Entities. By executing an Order Form, the Affiliated Entity agree to be bound by the terms and conditions of the Master Agreement, which apply mutatis mutandismutatis mutandis to the Affiliated Entity as if the Affiliated Entity was the Client, so long as the scope of the Master Agreement remains unchanged. The Client and the Affiliated Entity executing the Order Form are jointly and severally liable to comply with the terms of the Agreement. Cuando el Cliente celebre el Contrato Marco en su propio nombre y en nombre de sus Entidades Afiliadas, cada Entidad Afiliada estará autorizada a realizar un pedido de conformidad con el Contrato Marco a través de un Formulario de Pedido. El Cliente es responsable de comunicar el Contrato Marco a las Entidades Afiliadas. Al ejecutar un Formulario de Pedido, la Entidad Afiliada acepta quedar vinculada por los términos y condiciones del Contrato Marco, que se aplicarán a la Entidad Afiliada como si esta fuera el Cliente, siempre que el alcance del Contrato Marco permanezca inalterado. El Cliente y la Entidad Afiliada que ejecuten el Formulario de Pedido serán conjunta y solidariamente responsables del cumplimiento de los términos del Contrato. 

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The Client’s and/or an Affiliated Entity’s general terms and conditions that are contained in an Order Form or in a similar document issued by the Client in relation with the Agreement are expressly rejected by Mindee and are null and void. Los términos y condiciones generales del Cliente y/o de una Entidad Afiliada que figuren en un Formulario de Pedido o en un documento similar emitido por el Cliente en relación con el Contrato son expresamente rechazados por Mindee y son nulos y sin efecto. 

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Order Forms are issued for the sole purposes of identifying, notably, the Client, the relevant APIs, fees to be paid and the subscription period, they will have no other legal effect.Los Formularios de Pedido se emiten con el único fin de identificar, en particular, al Cliente, las API relevantes, las tarifas a pagar y el período de suscripción; no tendrán ningún otro efecto legal.

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All orders for additional Requests are made in increments, according to Mindee’s current price list and shall be subject to an additional Order Form.Todos los pedidos de Solicitudes adicionales se realizarán en incrementos, de acuerdo con la lista de precios actual de Mindee y estarán sujetos a un Formulario de Pedido adicional.

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The number of Pages Processed subscribed to under an Order Form may not be reduced during the term of the current subscription. Subject to prior notification to Mindee no later than sixty (60) calendar days before the expiry of the current subscription, the Customer is free to increase or decrease the number of Pages Processed. The change will take effect on the renewal date of the Order Form.El número de Páginas Procesadas suscritas en un Formulario de Pedido no podrá reducirse durante la vigencia de la suscripción actual. Previa notificación a Mindee con una antelación mínima de sesenta (60) días naturales antes del vencimiento de la suscripción actual, el Cliente podrá aumentar o disminuir el número de Páginas Procesadas. El cambio entrará en vigor en la fecha de renovación del Formulario de Pedido.

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5. FINANCIAL TERMS AND CONDITIONS CONDICIONES FINANCIERAS 

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1. Fees payable by the ClientTarifas a pagar por el Cliente

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Fees payable to Mindee for the supply of Services are fixed and non-refundable. They are fixed on the basis of (i) the number of prepaid Processed Pages, (ii) the Nominal Use subscribed to under the Order Form or any subsequent Order Form, and not on the basis of the actual use of the Services by Users and/or End Clients, unless the Client exceeds the number of prepaid Processed Pages subscribed to.Las tarifas a pagar a Mindee por la prestación de Servicios son fijas y no reembolsables. Se fijan en función de (i) el número de Páginas Procesadas prepagadas, (ii) el Uso Nominal suscrito en el Formulario de Pedido o en cualquier Formulario de Pedido posterior, y no en función del uso real de los Servicios por parte de los Usuarios y/o Clientes Finales, a menos que el Cliente exceda el número de Páginas Procesadas prepagadas suscritas.

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The nominal duration of a Order Form is 12 months. La duración nominal de un Formulario de Pedido es de 12 meses. 

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If the number of prepaid Processed Pages subscribed to is exceeded :Si se supera el número de Páginas Procesadas prepagadas suscritas:

• The Client may at any time subscribe to a new Order Form by contacting the sales department via his Client account or by e-mail to contact@mindee.co. 
• If the number of Processed Pages specified in the Order Form is exceeded without the Client first subscribing to a new Order Form, the Client undertakes to pay, at the end of the following quarter(s), for the number of Processed Pages in excess of that subscribed to in the initial Order Form, at the price per Processed Page specified in the Order Form.

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The Client may at any time, from his Client account, monitor the number of Pages Processed during the month and subscribe to an additional volume of Pages Processed by contacting the sales department via his Client account or by e-mail to sales@mindee.co. El Cliente puede en cualquier momento, desde su cuenta de Cliente, supervisar el número de Páginas Procesadas durante el mes y suscribirse a un volumen adicional de Páginas Procesadas poniéndose en contacto con el departamento de ventas a través de su cuenta de Cliente o por correo electrónico a sales@mindee.co. 

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Except in the case of subscription to an additional volume of Pages Processed, prices are firm for the duration of the Order Order. Salvo en el caso de suscripción a un volumen adicional de Páginas Procesadas, los precios son fijos durante la vigencia del Pedido. 

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2. Fees payable by End Clients Tarifas a pagar por los Clientes Finales

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When a Client is authorized to distribute the Client Application to End Clients, the Client is free to set the fees payable for use of the Services by the End Clients.Cuando un Cliente está autorizado a distribuir la Aplicación del Cliente a Clientes Finales, el Cliente es libre de establecer las tarifas a pagar por el uso de los Servicios por parte de los Clientes Finales.

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3. Exclusion of additional services Exclusión de servicios adicionales

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Fees payable by the Client pursuant to article 5.1 above do not include any additional fees that may be payable for additional support services, such as for the installation or configuration of the API with the Client’s systems, configuration of a Client Application, training for the use of the Platform, which may be the subject of a separate agreement independent from this Agreement. Las tarifas a pagar por el Cliente de conformidad con el artículo 5.1 anterior no incluyen ninguna tarifa adicional que pueda ser aplicable por servicios de soporte adicionales, tales como la instalación o configuración de la API con los sistemas del Cliente, la configuración de una Aplicación del Cliente, la formación para el uso de la Plataforma, los cuales podrán ser objeto de un acuerdo independiente del presente Contrato. 

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4. Taxes and currencyImpuestos y moneda

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The sums payable to Mindee are expressed exclusive of all tax and, in particular, exclusive of value added tax. The Client will be responsible for the payment of all applicable taxes in effect at the date of the invoice.Los importes adeudados a Mindee se expresan sin incluir ningún impuesto y, en particular, sin incluir el impuesto sobre el valor añadido. El Cliente será responsable del pago de todos los impuestos aplicables vigentes en la fecha de la factura.

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All payments will be made in the currency indicated on the invoice issued by Mindee.Todos los pagos se realizarán en la moneda indicada en la factura emitida por Mindee.

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5. Payment termsCondiciones de pago

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Mindee will invoice the fees payable by Client for the provision of the Services as set out in the Order Form. Regularization invoices for exceeding the number of Pages Processed set out in the Order form will be sent according to the same frequency or quarterly, the earliest date shall apply. Mindee facturará las tarifas que el Cliente deba abonar por la prestación de los Servicios, tal y como se establece en el Formulario de Pedido. Las facturas de regularización por exceder el número de Páginas Procesadas establecido en el Formulario de Pedido se enviarán con la misma frecuencia o trimestralmente, aplicándose la fecha más temprana. 

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Sums payable under this Agreement are payable by bank transfer within thirty (30) days from the date of issuance of the invoice by Mindee. Los importes a pagar en virtud del presente Contrato se abonarán mediante transferencia bancaria en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de emisión de la factura por parte de Mindee. 

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In case of late payment, Mindee may claim, as of right and without prior formality, the payment of late interest on a daily basis from the day following the due date until the date of full payment, at the interest rate applied by the European Central Bank to its most recent financing operation plus ten (10) points of percentage, as well as a recovery fee of forty (40) Euros per invoice, notwithstanding the right to claim for the total amount of the actual recovery costs upon justification.En caso de mora, Mindee podrá reclamar, de pleno derecho y sin necesidad de formalidad previa, el pago de intereses de demora diarios desde el día siguiente a la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago íntegro, al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de financiación más reciente más diez (10) puntos porcentuales, así como una tarifa de recuperación de cuarenta (40) euros por factura, sin perjuicio del derecho a reclamar el importe total de los costes de recuperación reales previa justificación.

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Moreover, should the Client fail to pay the adequate fees more than thirty (30) calendar days after the payment due date, Mindee reserves the right to suspend as of right access to the Platform as well as the supply of Services and/or to terminate as of right the Agreement in accordance with article “TERMINATION OF THE AGREEMENT” below, without prejudice to any compensation that Mindee may claim. Asimismo, si el Cliente no abona las tarifas correspondientes transcurridos más de treinta (30) días naturales desde la fecha de vencimiento del pago, Mindee se reserva el derecho de suspender de pleno derecho el acceso a la Plataformaasí como la prestación de los Servicios y/o rescindir de pleno derecho el Contrato de conformidad con el artículo «RESOLUCIÓN DEL CONTRATO»que figura a continuación, sin perjuicio de cualquier indemnización que Mindee pueda reclamar. 

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For any subscription made by an Affiliated Entity under an Order Form, the Client remains jointly and severally liable with the Affiliated Entity to pay the fees due under that Order Form. Para cualquier suscripción realizada por una Entidad Afiliada bajo un Formulario de Pedido, el Cliente sigue siendo solidariamente responsable con la Entidad Afiliada de pagar las tarifas adeudadas en virtud de dicho Formulario de Pedido. 

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6. RIGHT OF USE DERECHO DE USO 

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1. Use for internal purposes Uso para fines internos

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In consideration of the Client’s compliance with the terms of the Agreement and the specifications set in the Documentation, Mindee grants to the Client, for the term of the Agreement, a personal, worldwide, non-exclusive, non-transferable, licence allowing Users:En consideración del cumplimiento por parte del Cliente de los términos del Contrato y de las especificaciones establecidas en la Documentación, Mindee otorga al Cliente, durante la vigencia del Contrato, una licencia personal, mundial, no exclusiva, intransferible, que permite a los Usuarios:

(i) to access the Platform to embed the API into a Client Application; and(i) acceder a la Plataforma para integrar la API en una Aplicación del Cliente; y

(ii) to use the Services embedded into the Client Application for internal purposes for the needs of the Client and/or the Affiliated Entities, including for the purposes of processing Incoming Data, development, testing or maintenance of the Client Application.(ii) utilizar los Servicios integrados en la Aplicación del Cliente para fines internos para las necesidades del Cliente y/o las Entidades Afiliadas, incluyendo para los fines de procesamiento de Datos Entrantes, desarrollo, pruebas o mantenimiento de la Aplicación del Cliente.

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2. Use for distribution purposes Uso para fines de distribución

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In consideration of the Client’s compliance with the terms of the Agreement and the specifications set in the Documentation, Mindee grants to the Client, for the duration of the Agreement, a personal, worldwide, non-exclusive, non-transferable, licence, without the right to sub-license, allowing: En consideración del cumplimiento por parte del Cliente de los términos del Contrato y de las especificaciones establecidas en la Documentación, Mindee otorga al Cliente, durante la vigencia del Contrato, una licencia personal, mundial, no exclusiva, intransferible, sin derecho a sublicenciar, que permite: 

(i) Users to access the Platform to embed the API into a Client Application; and (i) que los Usuarios accedan a la Plataforma para integrar la API en una Aplicación del Cliente; y 

(ii) to distribute, directly or indirectly through Affiliated Entities, the Services embedded into the Client Application to End Clients solely for use of the Client Application by the End Clients for internal purposes.(ii) distribuir, directa o indirectamente a través de Entidades Afiliadas, los Servicios integrados en la Aplicación del Cliente a los Clientes Finales únicamente para el uso de la Aplicación del Cliente por parte de los Clientes Finales para fines internos.

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The Client acknowledges and accepts that the Client Application shall not solely provide the functionalities of the Platform, nor shall it be intended to compete with the Platform. The Client Application shall provide added value to the Users and/or aux End Clients compared to the Platform and the Services.El Cliente reconoce y acepta que la Aplicación del Cliente no proporcionará únicamente las funcionalidades de la Plataforma, ni estará destinada a competir con la Plataforma. La Aplicación del Cliente aportará valor añadido a los Usuarios y/o a los Clientes Finales en comparación con la Plataforma y los Servicios.

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The Client may freely choose its distribution model of the Client Application, such as an on-premiseslocal model and/or to host, directly or through Affiliated Entities or a Third Party Service Provider, the Client Application to allow End Clients to access and use the Client Application remotely (such as through a SaaS, PaaS, IaaS or other model). El Cliente puede elegir libremente su modelo de distribución de la Aplicación del Cliente, como un modelo y/o alojar, directamente o a través de Entidades Afiliadas o un Proveedor de Servicios Tercero, la Aplicación del Cliente para permitir a los Clientes Finales acceder y utilizar la Aplicación del Cliente de forma remota (como a través de un modelo SaaS, PaaS, IaaS u otro). 

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Any distribution and sub-license of the Services authorized pursuant to the Agreement shall be made under a Distribution Agreement entered between the Client and the End Client, which shall:Cualquier distribución y sublicencia de los Servicios autorizada conforme al Acuerdo se realizará bajo un Contrato de Distribución celebrado entre el Cliente y el Cliente Final, el cual deberá:

1. protect Mindee’s (and those of its suppliers) property rights in the Services under conditions that are at least as protective as those provided in this Agreement;
2. authorize access to and use of the Services solely from the Client Application;
3. contain restrictions on access and use of the Services from the Client Application that are at least as strict as those provided in this Agreement;
4. not include any undertaking or warranty from Mindee towards the End Client.

  

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7. ACCESS TO THE PLATFORMACCESO A LA PLATAFORMA

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1. Connection to the Platform Conexión a la Plataforma 

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Access to and use of the Platform requires an internet connection, at the Client’s expense, and prior registration on the Platform by creating a personal account. When the Client wishes to use the Services on its own behalf, on behalf of the Affiliated Entities and/or the End Clients, the Client is authorized to allow Users to create several Client accounts, it being understood that the number of Processed Pages will be calculated on the basis of the overall use under these Client accounts. Mindee reserves the right at any time to merge the Client accounts into one administrator account accessible by authorized Users. Access to the Client account requires a login and a password to be entered by the Client. The Client is responsible for ensuring that the User IDs remain confidential, and are not communicated to third parties. Client remains liable for any use of the Platform with the Client’s User IDs.El acceso y uso de la Plataforma requiere una conexión a internet, a cargo del Cliente, y un registro previo en la Plataforma mediante la creación de una cuenta personal. Cuando el Cliente desee utilizar los Servicios en su propio nombre, en nombre de las Entidades Afiliadas y/o de los Clientes Finales, el Cliente está autorizado a permitir que los Usuarios creen varias cuentas de Cliente, entendiéndose que el número de Páginas Procesadas se calculará en función del uso global de estas cuentas de Cliente. Mindee se reserva el derecho en cualquier momento de fusionar las cuentas de Cliente en una única cuenta de administrador accesible por Usuarios autorizados. El acceso a la cuenta de Cliente requiere que el Cliente introduzca un nombre de usuario y una contraseña. El Cliente es responsable de garantizar que las ID de Usuario permanezcan confidenciales y no se comuniquen a terceros. El Cliente sigue siendo responsable de cualquier uso de la Plataforma con las ID de Usuario del Cliente.

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The Client is not authorized to allow End Clients to access the Platform directly, nor to open a Client account. End Clients can only access the Services indirectly, through the Client Application.El Cliente no está autorizado a permitir que los Clientes Finales accedan directamente a la Plataforma, ni a abrir una cuenta de Cliente. Los Clientes Finales solo pueden acceder a los Servicios de forma indirecta, a través de la Aplicación del Cliente.

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2. Prerequisites Requisitos previos 

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The Client acknowledges and agrees that use of the Platform requires in-depth technical knowledge and skills in development and software integration in order to make the API work with the Client Application and the systems of the Client, the Affiliated Entities and/or the End Clients. El Cliente reconoce y acepta que el uso de la Plataforma requiere conocimientos técnicos profundos y habilidades en desarrollo e integración de software para que la API funcione con la Aplicación del Cliente y los sistemas del Cliente, las Entidades Afiliadas y/o los Clientes Finales. 

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3. Activation of the Key Activación de la Clave 

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The right granted to access, install and use the API pursuant to this Agreement, is subject to the activation of one or more Keys generated by the Client from its Client account.El derecho concedido para acceder, instalar y usar la API en virtud de este Contrato está sujeto a la activación de una o varias Claves generadas por el Cliente desde su cuenta de Cliente.

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4. Installation and use of the API Instalación y uso de la API 

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The Client is solely responsible for the installation and use of the API by Users and/or End Clients in accordance with the Documentation.El Cliente es el único responsable de la instalación y uso de la API por parte de los Usuarios y/o Clientes Finales de acuerdo con la Documentación.

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5. Compliance with terms by Users and End Clients Cumplimiento de los términos por parte de Usuarios y Clientes Finales 

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The Client is solely responsible for the access to and use of the Platform, directly and/or indirectly through the Client Application, by Users and End Clients. It is its responsibility to ensure that each of the Users and End Clients complies with the terms of the Agreement or the Distribution Agreement, as applicable, and the Documentation.El Cliente es el único responsable del acceso y uso de la Plataforma, directa y/o indirectamente a través de la Aplicación del Cliente, por parte de los Usuarios y Clientes Finales. Es su responsabilidad asegurar que cada uno de los Usuarios y Clientes Finales cumpla con los términos del Contrato o del Contrato de Distribución, según corresponda, y la Documentación.

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8. RESTRICTIONS ON USERESTRICCIONES DE USO

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1. Restriction of rights Restricción de derechos 

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The Client is only authorized to use and allow use of the Platform under the terms and conditions expressly set in the Agreement. Mindee reserves all other rights.El Cliente solo está autorizado a usar y permitir el uso de la Plataforma bajo los términos y condiciones expresamente establecidos en el Contrato. Mindee se reserva todos los demás derechos.

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Except for the rights expressly set in the Agreement, the Client undertakes not to, and to ensure that End Clients are not authorized to (i) copy, make available and/or distribute in whole or in part in any way whatsoever the Platform and the Services to third parties other than the Users and/or the End Clients having entered into a Distribution Agreement; (ii) assign, sell, lease, lend, sub-license, distribute, outsource or transfer the rights that have been granted to it under the Agreement; (iii) adapt, modify, including for correction purposes, or translate the Platform, the API or the Software; (iv) disassemble, decompile the Platform, perform reverse engineering, or otherwise attempt to discover or reconstitute its source code, except as specifically authorized by applicable law; (v) alter, destroy or delete notices relating to intellectual property rights or any other reference to Mindee’s ownership appearing on the Platform, the API as well as in the Documentation; (vi) distribute all or part of a software created in whole or in part with the Platform other than the Client Application; (vii) use the Platform for the purposes of benchmarking, or communicate to third parties the results of software performance tests obtained from using the Platform.Salvo por los derechos expresamente establecidos en el Contrato, el Cliente se compromete a no, y a asegurar que los Clientes Finales no estén autorizados a (i) copiar, poner a disposición y/o distribuir total o parcialmente de cualquier forma la Plataforma y los Servicios a terceros que no sean los Usuarios y/o los Clientes Finales que hayan celebrado un Contrato de Distribución; (ii) ceder, vender, arrendar, prestar, sublicenciar, distribuir, externalizar o transferir los derechos que le han sido concedidos en virtud del Contrato; (iii) adaptar, modificar, incluso con fines de corrección, o traducir la Plataforma, la API o el Software; (iv) desensamblar, descompilar la Plataforma, realizar ingeniería inversa o intentar de cualquier otra forma descubrir o reconstituir su código fuente, salvo que lo autorice específicamente la ley aplicable; (v) alterar, destruir o eliminar avisos relacionados con derechos de propiedad intelectual o cualquier otra referencia a la titularidad de Mindee que aparezca en la Plataforma, la API, así como en la Documentación; (vi) distribuir todo o parte de un software creado total o parcialmente con la Plataforma que no sea la Aplicación del Cliente; (vii) utilizar la Plataforma con fines de evaluación comparativa (benchmarking), o comunicar a terceros los resultados de pruebas de rendimiento de software obtenidos al utilizar la Plataforma.

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2. Restriction on number of Requests and Nominal Use. Restricción del número de Solicitudes y Uso Nominal. 

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Use of the Platform, directly or indirectly by Users and/or End Clients, is limited to compliance with Nominal Use and the conditions set in the Documentation. The Client undertakes that the Users and End Clients will not make unreasonable and excessive use of it and, generally, that their use will not affect the stability, safety and quality of the Platform.El uso de la Plataforma, directa o indirectamente por parte de los Usuarios y/o Clientes Finales, se limita al cumplimiento del Uso Nominal y las condiciones establecidas en la Documentación. El Cliente se compromete a que los Usuarios y Clientes Finales no harán un uso irrazonable y excesivo de la misma y, en general, que su uso no afectará la estabilidad, seguridad y calidad de la Plataforma.

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The SLA does not apply for Requests sent above the limitations for Nominal Use. El SLA no se aplica a las Solicitudes enviadas por encima de las limitaciones de Uso Nominal. 

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9. INTELLECTUAL PROPERTYPROPIEDAD INTELECTUAL

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1. Property of MindeePropiedad de Mindee

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Mindee and its licensors are and will remain owners of all of the material and intellectual property rights attached to the Platform, the API and the Software. The Agreement does not include any transfer of property to the Client except the temporary right of use granted hereto. The Client undertakes not to infringe, directly or indirectly (such as through the Users and/or End Clients) the property rights of Mindee and its licensors.Mindee y sus licenciantes son y seguirán siendo propietarios de todos los derechos de propiedad material e intelectual asociados a la Plataforma, la API y el Software. El Acuerdo no incluye ninguna transferencia de propiedad al Cliente, excepto el derecho de uso temporal aquí concedido. El Cliente se compromete a no infringir, directa o indirectamente (como a través de los Usuarios y/o Clientes Finales), los derechos de propiedad de Mindee y sus licenciantes.

  

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2. Property of ClientPropiedad del Cliente  

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The Client, the Affiliated Entities and/or the End Clients as applicable, are and will remain sole owners of the Incoming Data. The Client grants to Mindee a worldwide, for the duration of protection granted by applicable law, license to use the Incoming Data, whether it is supplied by the Client, the Affiliated Entities and/or the End Clients, in order to enable their processing and their storage for processing the Requests and the performance of the Agreement, including without limitation the analysis of Services performance, their improvement and the development of new services. El Cliente, las Entidades Afiliadas y/o los Clientes Finales, según corresponda, son y seguirán siendo los únicos propietarios de los Datos Entrantes. El Cliente otorga a Mindee una licencia mundial, por la duración de la protección otorgada por la ley aplicable, para usar los Datos Entrantes, ya sean suministrados por el Cliente, las Entidades Afiliadas y/o los Clientes Finales, con el fin de permitir su procesamiento y almacenamiento para procesar las Solicitudes y la ejecución del Acuerdo, incluyendo, sin limitación, el análisis del rendimiento de los Servicios, su mejora y el desarrollo de nuevos servicios. 

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10. PERSONAL DATADATOS PERSONALES

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Mindee processes Personal Data in accordance with Mindee's Privacy Policy on the Platform, which is incorporated into the Master Agreement by reference. Mindee procesa Datos Personales de acuerdo con la Política de Privacidad de Mindee en la Plataforma, la cual se incorpora al Contrato Marco por referencia. 

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Mindee processes Personal Data in accordance with the Data Protection Agreement, which can be accessed at this address: https://www.mindee.com/legals/data-processing-agreementhttps://www.mindee.com/legals/data-processing-agreement Mindee procesa Datos Personales de acuerdo con el Acuerdo de Protección de Datos, al que se puede acceder en esta dirección:  

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11. SERVICESSERVICIOS

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1. Hosting of the Platform Alojamiento de la Plataforma 

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During the term of the Agreement, Mindee will host the Platform and the Software on servers located, by default, in Europe. Subject to compliance with the terms of the Agreement and a Nominal Use, Mindee ensures the remote accessibility of the Platform and its availability according to the SLA throughout the term of the Agreement.Durante la vigencia del Contrato, Mindee alojará la Plataforma y el Software en servidores ubicados, por defecto, en Europa. Sujeto al cumplimiento de los términos del Contrato y a un Uso Nominal, Mindee garantiza la accesibilidad remota de la Plataforma y su disponibilidad según el SLA durante toda la vigencia del Contrato.

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Prior to any Maintenance Periods and except in cases of emergency maintenance, Mindee undertakes to inform the Client in advance by all means (such as by e-mail or via a notification on the Platform) that the Platform will be unavailable. The Client acknowledges being informed of the hazards inherent to the internet network and the consequences it may have on the availability and accessibility of the Platform. Mindee will in no event be held liable for the temporary inaccessibility of the Platform due to the Client’s hardware, the Client Application, the End Clients’ hardware or a failure of the internet network. Antes de cualquier Período de Mantenimiento y excepto en casos de mantenimiento de emergencia, Mindee se compromete a informar al Cliente con antelación por todos los medios (como por correo electrónico o mediante una notificación en la Plataforma) que la Plataforma no estará disponible. El Cliente reconoce estar informado de los riesgos inherentes a la red de internet y las consecuencias que estos pueden tener en la disponibilidad y accesibilidad de la Plataforma. Mindee no será en ningún caso responsable de la inaccesibilidad temporal de la Plataforma debido al hardware del Cliente, la Aplicación del Cliente, el hardware de los Clientes Finales o un fallo de la red de internet. 

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2. Security Measures Medidas de Seguridad 

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The Key to be activated by Client constitutes a technical measure of protection of the API implemented by Mindee. Mindee also endeavours to secure the transmission of Requests that are sent and Results that are generated by the Software through the use of a secure transmission channel (https protocol).  La Clave a ser activada por el Cliente constituye una medida técnica de protección de la API implementada por Mindee. Mindee también se esfuerza por asegurar la transmisión de las Solicitudes enviadas y los Resultados generados por el Software mediante el uso de un canal de transmisión seguro (protocolo https).

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3. Client data storageAlmacenamiento de Datos del Cliente  

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Mindee does not store any Client Data on behalf of the Client, the Affiliated Entities and/or the End Clients. Client shall be responsible to ensure the storage and archiving, where applicable, of the Incoming Data sent to Mindee and the Results transmitted by the Platform. Mindee will not be liable in any way whatsoever for any loss or destruction of Client Data.Mindee no almacena ningún Dato del Cliente en nombre del Cliente, las Entidades Afiliadas y/o los Clientes Finales. El Cliente será responsable de asegurar el almacenamiento y archivo, cuando corresponda, de los Datos Entrantes enviados a Mindee y los Resultados transmitidos por la Plataforma. Mindee no será responsable de ninguna manera por cualquier pérdida o destrucción de los Datos del Cliente.

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Bata processing operation by Mindee:Operación de procesamiento de datos por parte de Mindee:

• When the API is used in “synchronous” mode, i.e. where initiated Requests are designed to wait for an immediate response from the server before continuing with other operations:

(i) Incoming Data are deleted from Mindee's servers within a few seconds of the Results being provided,(i) Los Datos de Entrada se eliminan de los servidores de Mindee pocos segundos después de que se proporcionen los Resultados,

(ii) Results are deleted from Mindee's servers within a few seconds of being communicated to the Client Application.(ii) Los Resultados se eliminan de los servidores de Mindee pocos segundos después de ser comunicados a la Aplicación del Cliente.

• When the API is used in “asynchronous” mode, i.e. where initiated Requests are designed not to wait for an immediate response from the server before continuing with other operations:

(i) Incoming Data are deleted from Mindee's servers within a few seconds of the Results being delivered,(i) Los Datos de Entrada se eliminan de los servidores de Mindee pocos segundos después de la entrega de los Resultados,

(ii) Results are deleted from Mindee's servers at the end of a 30-day period following their communication to the Client Application.(ii) Los Resultados se eliminan de los servidores de Mindee al finalizar un período de 30 días después de su comunicación a la Aplicación del Cliente.

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It is the Client’s responsibility to ensure the storage and archiving, where applicable, of Incoming Data communicated to Mindee and Results transmitted by the Platform.Es responsabilidad del Cliente asegurar el almacenamiento y archivo, cuando corresponda, de los Datos de Entrada comunicados a Mindee y los Resultados transmitidos por la Plataforma.

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4. Maintenance Mantenimiento

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As part of the Services, Mindee undertakes to provide Platform support and maintenance services.Como parte de los Servicios, Mindee se compromete a proporcionar servicios de soporte y mantenimiento de la Plataforma.

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Mindee will ensure that Maintenance does not materially downgrade the functionality of the Software, the API or the Platform compared to the version of the Services available at the effective date of the Agreement. Mindee se asegurará de que el Mantenimiento no degrade materialmente la funcionalidad del Software, la API o la Plataforma en comparación con la versión de los Servicios disponible en la fecha de entrada en vigor del Contrato. 

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1. Corrective support and maintenance 

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Corrective support and maintenance services include the following undertakings from Mindee towards the Client:Los servicios de soporte y mantenimiento correctivo incluyen los siguientes compromisos de Mindee hacia el Cliente:

1. unlimited telephone or e-mail support during Business Hours in French or in English in order to answer questions concerning use of the Platform;
2. Taking Into Account Anomalies;
3. diagnosis and Correction of Anomalies once they have been reproduced by Mindee, according to the SLA.

In case of disagreement between the Client and Mindee over the qualification of an Anomaly, the qualification made by Mindee after its first assessment will prevail.En caso de desacuerdo entre el Cliente y Mindee sobre la calificación de una Anomalía, prevalecerá la calificación realizada por Mindee tras su primera evaluación.

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The Client undertakes to comply with the following Reporting procedure:El Cliente se compromete a cumplir con el siguiente procedimiento de Notificación:

• by email,
• by using the messaging tool on the Platform,
• by telephone. 

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An Anomaly reported by the Client by telephone and not confirmed by e-mail does not constitute a valid Report. Reporting of an Anomaly requires from Client to provide all information that is useful or requested by Mindee to enable Mindee to assess and reproduce the Anomaly. Una Anomalía reportada por el Cliente por teléfono y no confirmada por correo electrónico no constituye un Informe válido. La notificación de una Anomalía requiere que el Cliente proporcione toda la información útil o solicitada por Mindee para que Mindee pueda evaluar y reproducir la Anomalía. 

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The Client acknowledges and agrees that Mindee undertakes to make its best commercial efforts to provide a Correction, according to the rules of the art. The Correction of an Anomaly means a first technical analysis of the Anomaly to attempt to resolve it and is accompanied by a response from Mindee. The Correction does not include a final resolution of the Anomaly but may come, where applicable, with the provision of a patch or a workaround solution. El Cliente reconoce y acepta que Mindee se compromete a realizar sus mejores esfuerzos comerciales para proporcionar una Corrección, de acuerdo con las reglas del arte. La Corrección de una Anomalía significa un primer análisis técnico de la Anomalía para intentar resolverla y va acompañada de una respuesta de Mindee. La Corrección no incluye una resolución final de la Anomalía, pero puede incluir, cuando corresponda, la provisión de un parche o una solución alternativa. 

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Corrective support and maintenance services do not cover situations where the anomaly results from (i) hardware or software that has not been supplied by Mindee, (ii) Client’s connectivity default, (iii) use of the Platform that is not in conformity with the Agreement and its Documentation, or by unauthorized third parties, (iv) unreasonable and excessive use of the Services, (v) corrupted Incoming Data, (vi) the correction of Results in order to obtain a higher score of confidence, or (vii) Report sent by an un authorized person.Los servicios de soporte y mantenimiento correctivo no cubren situaciones en las que la anomalía sea resultado de (i) hardware o software no suministrado por Mindee, (ii) un fallo de conectividad del Cliente, (iii) un uso de la Plataforma no conforme con el Contrato y su Documentación, o por terceros no autorizados, (iv) un uso irrazonable y excesivo de los Servicios, (v) Datos de Entrada corruptos, (vi) la corrección de Resultados para obtener una puntuación de confianza más alta, o (vii) un Informe enviado por una persona no autorizada.

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The Client is solely responsible for the maintenance of its Client Application and the supply of maintenance services to its Users and End Clients, it being understood that Mindee expressly reserves the right to correct Anomalies affecting the Platform.El Cliente es el único responsable del mantenimiento de su Aplicación Cliente y de la prestación de servicios de mantenimiento a sus Usuarios y Clientes Finales, entendiéndose que Mindee se reserva expresamente el derecho de corregir las Anomalías que afecten a la Plataforma.

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If the efforts undertaken by Mindee reveal that the Anomaly is not from the Platform or within the scope of Maintenance services, Mindee reserves the right to invoice the Client for the time spent at the applicable rate.Si los esfuerzos realizados por Mindee revelan que la Anomalía no proviene de la Plataforma o no está dentro del alcance de los servicios de Mantenimiento, Mindee se reserva el derecho de facturar al Cliente el tiempo invertido a la tarifa aplicable.

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2. Evolutive Maintenance 

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Evolutive maintenance includes the following undertakings from Mindee towards the Client:El mantenimiento evolutivo incluye los siguientes compromisos de Mindee hacia el Cliente:

1. the installation of Updates at Mindee’s discretion; and
2. making available Upgrades to the Client.

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The Client acknowledges and accepts that installation of an Update is likely to result in the Platform being unavailable during a Maintenance Period.El Cliente reconoce y acepta que la instalación de una Actualización puede provocar que la Plataforma no esté disponible durante un Período de Mantenimiento.

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3. Versions under Maintenance 

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Mindee undertakes to provide the Maintenance of the Platform, including Updates and Upgrades according to the terms of the Agreement.Mindee se compromete a proporcionar el Mantenimiento de la Plataforma, incluyendo Actualizaciones y Mejoras de acuerdo con los términos del Contrato.

From the time a new version of the API is made available to all customers, Mindee undertakes to continue Maintenance for the immediately preceding version of the API for a period of 12 months in accordance with the terms of the SLA. Beyond this period, the SLA does not apply to the previous version, and Mindee does not guarantee the availability of the API beyond this period.Desde el momento en que una nueva versión de la API esté disponible para todos los clientes, Mindee se compromete a continuar el Mantenimiento para la versión inmediatamente anterior de la API durante un período de 12 meses de acuerdo con los términos del SLA. Transcurrido este período, el SLA no se aplica a la versión anterior, y Mindee no garantiza la disponibilidad de la API más allá de este período.

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12. WARRANTIESGARANTÍAS

  

1. The Client acknowledges and agrees that the Platform and the Services are provided on an “as is” basis, and without warranty from Mindee. Mindee expressly disclaims any warranty of conformity, of compatibility and of fitness for Client’s particular purposes. The Results are predictions given with a score of confidence set between 0 and 1. Mindee does not warrant that the Results will be error free or that the Platform will operate without interruption. The Client expressly agrees to assume all risks inherent to the access to and use of the Platform and its Results.El Cliente reconoce y acepta que la Plataforma y los Servicios se proporcionan «tal cual», y sin garantía alguna por parte de Mindee. Mindee renuncia expresamente a cualquier garantía de conformidad, compatibilidad e idoneidad para los fines particulares del Cliente. Los Resultados son predicciones con un nivel de confianza establecido entre 0 y 1. Mindee no garantiza que los Resultados estén libres de errores o que la Plataforma funcione sin interrupciones. El Cliente acepta expresamente asumir todos los riesgos inherentes al acceso y uso de la Plataforma y sus Resultados.

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2. The Client warrants that the Client Data, transmitted by Users and/or End Clients, do not (i) violate applicable laws; (ii) infringe intellectual property rights or trade secrets of third parties; (iii) contain illegal, hateful, obscene, abusive, threatening or defamatory content; (iv) contain Malicious Code that could harm or corrupt the Platform, and/or (v) constitute an unlawful processing of Personal Data. The Client undertakes, at its expense, to defend and hold Mindee harmless from any action or claim made by a third party (including without limitation claim of infringement, unfair competition, free riding, Personal Data breach) concerning the use of Client Data by Mindee under the Agreement. The Client shall indemnify Mindee for all expenses (including lawyers’ fees), losses and damage that Mindee may incur, together with the amount of any settlement and/or compensation for which Mindee may be held liable. El Cliente garantiza que los Datos del Cliente, transmitidos por los Usuarios y/o Clientes Finales, no (i) infringen las leyes aplicables; (ii) infringen derechos de propiedad intelectual o secretos comerciales de terceros; (iii) contienen contenido ilegal, de odio, obsceno, abusivo, amenazante o difamatorio; (iv) contienen Código Malicioso que pueda dañar o corromper la Plataforma, y/o (v) constituyen un tratamiento ilícito de Datos Personales. El Cliente se compromete, a su cargo, a defender y eximir de responsabilidad a Mindee de cualquier acción o reclamación presentada por un tercero (incluyendo, sin limitación, reclamaciones por infracción, competencia desleal, aprovechamiento indebido o violación de Datos Personales) relacionadas con el uso de los Datos del Cliente por parte de Mindee en virtud del Contrato. El Cliente indemnizará a Mindee por todos los gastos (incluidos los honorarios de abogados), pérdidas y daños en los que Mindee pueda incurrir, junto con el importe de cualquier acuerdo y/o compensación por los que Mindee pueda ser considerada responsable. 

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13. LIABILITYRESPONSABILIDAD

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Client is responsible to ensure that the Client Data, the Client Application and its hardware are suitably protected. El Cliente es responsable de garantizar que los Datos del Cliente, la Aplicación del Cliente y su hardware estén debidamente protegidos. 

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The Client shall ensure and represent that Users (including Affiliated Entities and Third Party Service Providers) and End Clients will comply with the terms and conditions of the Agreement. Client remains liable toward Mindee for any breach of the Agreement by a User or an End Client. El Cliente garantizará y declarará que los Usuarios (incluidas las Entidades Afiliadas y los Proveedores de Servicios de Terceros) y los Clientes Finales cumplirán con los términos y condiciones del Contrato. El Cliente sigue siendo responsable ante Mindee por cualquier incumplimiento del Contrato por parte de un Usuario o un Cliente Final. 

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Mindee excludes all liability for inaccuracy, loss or alteration of Customer Data or for consequential damages as defined by Article 1231-4 of the French Civil Code.Mindee excluye toda responsabilidad por inexactitud, pérdida o alteración de los Datos del Cliente o por daños consecuenciales según lo definido por el Artículo 1231-4 del Código Civil francés.

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To the fullest extent permitted by applicable law, the aggregate amount of Mindee's liability is strictly limited to the amount of the sums paid and due by the Customer under the Agreement during the last twelve (12) months for the API concerned. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el monto total de la responsabilidad de Mindee se limita estrictamente al importe de las sumas pagadas y adeudadas por el Cliente en virtud del Contrato durante los últimos doce (12) meses para la API en cuestión. 

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14. FORCE MAJEUREFUERZA MAYOR

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Except for payment obligations, none of the Parties can be held liable for breach of its obligations under the Agreement, if such breach results from a force majeure event as defined in article 1218 of the French Civil Code and interpreted by French case law, including without limitation in case of a government decision such as the withdrawal or suspension of authorisations whatever they may be, a total or partial strike, internal or external to the company, fire, natural disaster, act of terrorism, war, total or partial interruption or blockage of the telecommunications or electricity network, computer piracy (“Force Majeure”Fuerza Mayor”).Salvo por las obligaciones de pago, ninguna de las Partes podrá ser considerada responsable por el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato, si dicho incumplimiento resulta de un evento de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés e interpretado por la jurisprudencia francesa, incluyendo, sin limitación, en caso de una decisión gubernamental como la retirada o suspensión de autorizaciones cualesquiera que sean, una huelga total o parcial, interna o externa a la empresa, incendio, desastre natural, acto de terrorismo, guerra, interrupción o bloqueo total o parcial de la red de telecomunicaciones o electricidad, piratería informática (“).

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The Party reporting a Force Majeure event shall, without delay and by any means, inform the other Party of its impossibility to perform its obligations. The Force Majeure event will suspend performance of obligations. In case of a Force Majeure event lasting more than thirty (30) calendar days, each Party will be free to terminate as of right (ipso jureipso jure) the Agreement. Termination will be effective from the day following the notice of termination.La Parte que notifique un evento de Fuerza Mayor deberá, sin demora y por cualquier medio, informar a la otra Parte de su imposibilidad de cumplir con sus obligaciones. El evento de Fuerza Mayor suspenderá el cumplimiento de las obligaciones. En caso de que un evento de Fuerza Mayor dure más de treinta (30) días naturales, cada Parte tendrá la libertad de rescindir de pleno derecho () el Contrato. La rescisión será efectiva a partir del día siguiente a la notificación de rescisión.

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15. ASSIGNMENT AND CHANGE OF CONTROL CESIÓN Y CAMBIO DE CONTROL 

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1. AssignmentCesión

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The Client is not authorized to assign or to transfer, for any reason whatsoever (including without limitation internal reorganization, merger, transfer of assets or by operation of law), the Agreement to a third party without the prior written agreement of Mindee. By exception and subject to the provisions set in article 16.2 below, the Client is authorized to assign or transfer the Agreement in full to any of its Affiliated Entities. Assignment will be effective towards Mindee upon receipt of a notice from Client.El Cliente no está autorizado a ceder ni a transferir, por cualquier motivo (incluyendo, sin limitación, reorganización interna, fusión, transferencia de activos o por imperativo legal), el Contrato a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de Mindee. Como excepción y sujeto a las disposiciones establecidas en el artículo 16.2 siguiente, el Cliente está autorizado a ceder o transferir el Contrato en su totalidad a cualquiera de sus Entidades Afiliadas. La cesión será efectiva para Mindee a partir de la recepción de una notificación del Cliente.

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The Client expressly acknowledges and agrees that Mindee reserves the right to assign or to transfer, whether free of charge or not and for any reason whatsoever, the Agreement to (i) any company of the group to which it belongs or (ii) to any third party pursuant to a merger or a transfer (whether in full or in part) of assets or of its business. The assignment will release for the future the assignor from its obligations and liabilities under the Agreement towards the Client. This clause constitutes agreement by the Client within the meaning of articles 1216 and 1216-1 of the French Civil Code. El Cliente reconoce y acepta expresamente que Mindee se reserva el derecho de ceder o transferir, a título gratuito u oneroso y por cualquier motivo, el Acuerdo a (i) cualquier empresa del grupo al que pertenece o (ii) a cualquier tercero en virtud de una fusión o una transmisión (total o parcial) de activos o de su negocio. La cesión liberará en el futuro al cedente de sus obligaciones y responsabilidades en virtud del Acuerdo frente al Cliente. Esta cláusula constituye el consentimiento del Cliente en el sentido de los artículos 1216 y 1216-1 del Código Civil francés. 

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The Client acknowledges and agrees that Mindee appoints third party service providers for the purposes of hosting the Platform and providing the Services. Notwithstanding the delegation of all or part of Mindee’s obligations to these third party service providers, Mindee remains liable towards the Client for any breach of the Agreement by its third party service providers according to the conditions set out in article “LIABILITY” above.El Cliente reconoce y acepta que Mindee designa a terceros proveedores de servicios para el alojamiento de la Plataforma y la prestación de los Servicios. No obstante la delegación de la totalidad o parte de las obligaciones de Mindee a estos terceros proveedores de servicios, Mindee sigue siendo responsable ante el Cliente por cualquier incumplimiento del Acuerdo por parte de sus terceros proveedores de servicios de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo "RESPONSABILIDAD"anterior.

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2. Change of controlCambio de control  

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The Client undertakes to notify Mindee as soon as possible in case of a change of Control of the Client and/or of an Affiliated Entity user of the Services. Mindee reserves the right to terminate as of right the Agreement and/or the Master Agreement upon prior sixty (60) calendar days notice from the receipt of Client’s notification. El Cliente se compromete a notificar a Mindee lo antes posible en caso de cambio de Control del Cliente y/o de una Entidad Afiliada usuaria de los Servicios. Mindee se reserva el derecho de resolver de pleno derecho el Acuerdo y/o el Acuerdo Marco previa notificación con sesenta (60) días naturales de antelación a partir de la recepción de la notificación del Cliente. 

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Notwithstanding the foregoing, when an Affiliated Entity is authorized to use the Services, directly or through the Client Application, if the Affiliated Entity ceases to be under the Control of (i) the Client or (ii) the company Controlling the latter, the rights to access and use the Services will immediately terminate as of right. The Client is bound to ensure that the former Affiliated Entity ceases all use of the Services, directly or indirectly through the Client Application, and remains liable for any act or omission of the former Affiliated Entity.No obstante lo anterior, cuando una Entidad Afiliada esté autorizada a utilizar los Servicios, directa o indirectamente a través de la Aplicación del Cliente, si la Entidad Afiliada deja de estar bajo el Control de (i) el Cliente o (ii) la empresa que controla a este último, los derechos de acceso y uso de los Servicios finalizarán inmediatamente de pleno derecho. El Cliente está obligado a garantizar que la antigua Entidad Afiliada cese todo uso de los Servicios, directa o indirectamente a través de la Aplicación del Cliente, y seguirá siendo responsable de cualquier acto u omisión de la antigua Entidad Afiliada.

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16. TERMINATION OF THE AGREEMENTRESOLUCIÓN DEL ACUERDO

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1. Termination for cause Resolución por causa justificada 

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Without prejudice to the other cases of termination of a contract referred to in article 1224 of the French Civil Code, the contract may be terminated by application of this clause in any of the following cases:Sin perjuicio de los demás casos de resolución de un contrato mencionados en el artículo 1224 del Código Civil francés, el contrato podrá resolverse por aplicación de esta cláusula en cualquiera de los siguientes casos:

• Failure by the Customer to pay the sums due to Mindee, subject to the prior application of the conditions agreed between the parties,
• Failure to comply with the “CONFIDENTIALITY” article,

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In the event of the occurrence of one of the aforementioned cases and in the event of possible remediation, the creditor of the obligation breached will notify the defaulting debtor of a formal notice to remedy within thirty (30) calendar days, which will expressly mention the present resolutory clause. Should the non-performance persist, or in the event of impossible remedy, the aforementioned creditor may notify the defaulting debtor of the termination of the present contract by email. This will take effect on expiry of the aforementioned period.En caso de que se produzca uno de los casos antes mencionados y en caso de posible subsanación, el acreedor de la obligación incumplida notificará al deudor incumplidor un requerimiento formal para que subsane en un plazo de treinta (30) días naturales, en el que se mencionará expresamente la presente cláusula resolutoria. Si el incumplimiento persiste, o en caso de imposibilidad de subsanación, el acreedor antes mencionado podrá notificar al deudor incumplidor la rescisión del presente contrato por correo electrónico. Esta surtirá efecto al vencimiento del plazo antes mencionado.

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With regard to the other cases of termination of a contract referred to in article 1224 of the French Civil Code, and subject to their seriousness, the creditor of an obligation not referred to in the first paragraph above may, at its own risk, in accordance with the terms and conditions of article 1226 of the same Code, terminate the present contract by notice, subject, except in emergencies, to a reasonable period of time allowing the defaulting debtor to remedy its breach if such remedy is possible.En cuanto a los demás casos de rescisión de un contrato a los que se refiere el artículo 1224 del Código Civil francés, y con sujeción a su gravedad, el acreedor de una obligación no mencionada en el párrafo primero anterior podrá, bajo su propio riesgo, de conformidad con los términos y condiciones del artículo 1226 del mismo Código, rescindir el presente contrato mediante notificación, sujeto, salvo en caso de urgencia, a un plazo razonable que permita al deudor incumplidor subsanar su incumplimiento si dicha subsanación fuera posible.

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In accordance with article 1230 of the French Civil Code, termination shall not affect clauses relating to the settlement of disputes, or those intended to be effective even in the event of termination, such as confidentiality or warranty clauses.De conformidad con el artículo 1230 del Código Civil francés, la rescisión no afectará a las cláusulas relativas a la resolución de disputas, o a aquellas destinadas a ser efectivas incluso en caso de rescisión, como las cláusulas de confidencialidad o garantía.

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2. Termination of the Master AgreementRescisión del Contrato Marco

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Termination of one or more Order Forms, for any reason whatsoever, does not automatically trigger termination of the Master Agreement.La rescisión de uno o varios Formularios de Pedido, por cualquier motivo, no implica automáticamente la rescisión del Contrato Marco.

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The Master Agreement can be terminated under the conditions set out herein. In the event of termination of the Master Agreement, all Order Forms entered pursuant to the Master Agreement shall terminate as of right.El Contrato Marco podrá rescindirse en las condiciones aquí establecidas. En caso de rescisión del Contrato Marco, todos los Formularios de Pedido celebrados en virtud del Contrato Marco se rescindirán de pleno derecho.

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3. Consequences of termination Consecuencias de la rescisión

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In case of termination of the Agreement, for any reason whatsoever, the rights granted to the Client to allow access and use of the Platform by Users and/or End Clients shall immediately terminate and the Client shall cease and have ceased all use of the Services by the Users and the End Clients. Termination shall not affect any rights and obligations of the Parties that have accrued up to such termination. The provisions of the Agreement that are meant to remain into effect (including without limitation the Client’s payment obligations and articles 9, 10, 12 to 14, 18 and 20) shall survive termination.En caso de rescisión del Contrato, por cualquier motivo, los derechos concedidos al Cliente para permitir el acceso y uso de la Plataforma por parte de los Usuarios y/o Clientes Finales cesarán inmediatamente y el Cliente cesará y habrá cesado todo uso de los Servicios por parte de los Usuarios y los Clientes Finales. La rescisión no afectará a los derechos y obligaciones de las Partes que se hayan devengado hasta dicha rescisión. Las disposiciones del Contrato que deban permanecer en vigor (incluyendo, sin limitación, las obligaciones de pago del Cliente y los artículos 9, 10, 12 a 14, 18 y 20) sobrevivirán a la rescisión.

  

17. CONFIDENTIALITYCONFIDENCIALIDAD

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Each Party undertakes, with regards to information of a technical (including without limitation the Platform, the API, the Software and the Documentation), financial, business or otherwise sensitive nature (the “Confidential InformationInformación Confidencial”) of the other Party that it may have had knowledge of prior to or during the performance of the Agreement, to (i) keep it strictly confidential, (ii) not to copy, communicate or make it available to third parties except to their legal representatives, agents, Third Party Service Providers and counsel with a need to know to complete the tasks assigned and provided that they have signed a confidentiality agreement or are bound to professional secrecy obligations guaranteeing a level of protection that is at least equivalent to the provisions of this article, and (iii) not to use it, directly or indirectly, for a purpose other than the performance of this Agreement. Cada Parte se compromete, con respecto a la información de naturaleza técnica (incluyendo, sin limitación, la Plataforma, la API, el Software y la Documentación), financiera, comercial o de cualquier otra índole sensible (la "") de la otra Parte de la que haya tenido conocimiento antes o durante la ejecución del Contrato, a (i) mantenerla estrictamente confidencial, (ii) no copiarla, comunicarla ni ponerla a disposición de terceros, excepto a sus representantes legales, agentes, Proveedores de Servicios de Terceros y asesores que necesiten conocerla para completar las tareas asignadas y siempre que hayan firmado un acuerdo de confidencialidad o estén sujetos a obligaciones de secreto profesional que garanticen un nivel de protección al menos equivalente a las disposiciones de este artículo, y (iii) no utilizarla, directa o indirectamente, para un fin distinto a la ejecución del presente Contrato. 

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Each Party will ensure and represent that the parties listed in (ii) above will comply with the obligations of confidentiality.Cada Parte garantizará y declarará que las partes mencionadas en el apartado (ii) anterior cumplirán con las obligaciones de confidencialidad.

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The obligations of confidentiality do not apply to Confidential Information for which the receiving Party is able to prove that it (i) had fallen into the public domain on the date it was disclosed or at a later date without any breach from the receiving Party, (ii) had been lawfully obtained from a third party not bound by an obligation of confidentiality, (iii) had been developed independently by the receiving Party without breaching the Agreement, (iv) had been disclosed by the disclosing Party or the party to which it belonged, or (v) had been disclosed by the receiving Party with the prior written agreement of the disclosing Party. Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la Información Confidencial respecto de la cual la Parte receptora pueda probar que (i) había pasado a ser de dominio público en la fecha de su divulgación o en una fecha posterior sin incumplimiento alguno por parte de la Parte receptora, (ii) había sido obtenida legalmente de un tercero no sujeto a una obligación de confidencialidad, (iii) había sido desarrollada independientemente por la Parte receptora sin incumplir el Contrato, (iv) había sido divulgada por la Parte reveladora o por la parte a la que pertenecía, o (v) había sido divulgada por la Parte receptora con el consentimiento previo por escrito de la Parte reveladora. 

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If the Party receiving the Confidential Information is bound to disclose it pursuant to legal or regulatory provisions, a court order or other competent administrative authority, that Party shall first and as soon as possible inform the other Party, in order that allow this latter to object to the disclosure. Si la Parte receptora de la Información Confidencial estuviera obligada a revelarla en virtud de disposiciones legales o reglamentarias, una orden judicial u otra autoridad administrativa competente, dicha Parte deberá informar primero y lo antes posible a la otra Parte, a fin de permitir a esta última oponerse a la divulgación. 

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The Parties’ obligations with regard to Confidential Information will remain effective throughout the term of the Agreement and for as long as the information concerned is considered as being information protected by trade secret within the meaning of article L151-1 of the Commercial Code.Las obligaciones de las Partes con respecto a la Información Confidencial permanecerán en vigor durante toda la vigencia del Contrato y mientras la información en cuestión se considere información protegida por secreto comercial en el sentido del artículo L151-1 del Código de Comercio.

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Upon termination of the Agreement, each Party undertakes to return or destroy, at the request of the disclosing Party, the other Party’s Confidential Information in its possession or under its control.Tras la rescisión del Contrato, cada Parte se compromete a devolver o destruir, a petición de la Parte reveladora, la Información Confidencial de la otra Parte que obre en su poder o bajo su control.

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18. MISCELLANEOUSDISPOSICIONES VARIAS

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1. Independence.Independencia. The Parties are and will remain throughout the term of the Agreement independent contracting Parties. The Agreement does not constitute, in any way, an agency agreement, a partnership, a working agreement or a joint-venture between the Parties. Las Partes son y seguirán siendo, durante toda la vigencia del Contrato, Partes contratantes independientes. El Contrato no constituye, en modo alguno, un contrato de agencia, una sociedad, un contrato de trabajo o una empresa conjunta entre las Partes.

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2. Entire AgreementAcuerdo Íntegro. The Agreement constitutes the entire agreement between the Client and Mindee relating to its subject matter, it supersedes all prior agreements or declarations, whether made in writing or orally. No modification can be made to the Master Agreement without a written amendment signed by the Parties.. El Contrato constituye el acuerdo íntegro entre el Cliente y Mindee en relación con su objeto, y sustituye a todos los acuerdos o declaraciones anteriores, ya sean escritos u orales. No podrá realizarse ninguna modificación del Contrato Marco sin una enmienda escrita firmada por las Partes.

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3. NoticeNotificación. Any notice required under the Agreement shall be made in writing and can be delivered by hand or sent by registered letter with acknowledgement of receipt in France or by express mail outside of France, correctly labelled to the address of the other Party as stated on the first page of the Agreement. Notices (i) delivered by hand will be deemed to have been made at the time of their delivery, (ii) sent by recorded delivery with acknowledgement of receipt will be deemed to have been made upon their first presentation, and (iii) sent by express mail will be deemed to have been made upon their first presentation against signature. Either Party can change its address by sending notice to the other Party.. Cualquier notificación requerida en virtud del Contrato deberá hacerse por escrito y podrá entregarse en mano o enviarse por carta certificada con acuse de recibo en Francia o por correo urgente fuera de Francia, correctamente dirigida a la dirección de la otra Parte, tal como figura en la primera página del Contrato. Las notificaciones (i) entregadas en mano se considerarán realizadas en el momento de su entrega, (ii) enviadas por correo certificado con acuse de recibo se considerarán realizadas en su primera presentación, y (iii) enviadas por correo urgente se considerarán realizadas en su primera presentación contra firma. Cualquiera de las Partes podrá cambiar su dirección enviando una notificación a la otra Parte.

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4. Non-waiverNo renuncia. Failure of either Party to enforce against the other Party any term or condition of the Agreement shall not be deemed to be a waiver or in any way prejudice any right of that Party under the Agreement. Any waiver shall be in writing signed by an authorized representative of the relevant Party.. El hecho de que cualquiera de las Partes no haga cumplir a la otra Parte cualquier término o condición del Acuerdo no se considerará una renuncia ni perjudicará de modo alguno ningún derecho de dicha Parte en virtud del Acuerdo. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de la Parte correspondiente.

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5. Business reference.Referencia comercial. The Client expressly authorizes Mindee to use and reproduce, for business reference purposes, the Client’s name, trading name, trademark and/or logos, and make reference to the contractual relationship with the Client on all promotional vectors used by Mindee. El Cliente autoriza expresamente a Mindee a utilizar y reproducir, a efectos de referencia comercial, el nombre, la razón social, la marca y/o los logotipos del Cliente, y a hacer referencia a la relación contractual con el Cliente en todos los soportes promocionales utilizados por Mindee.

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6. Severability.Divisibilidad. If any provision of the Agreement is determined to be void, inapplicable or unenforceable by virtue of law or by any final court ruling, the remainder of the Agreement shall remain in full force and effect.  Si alguna disposición del Acuerdo se considera nula, inaplicable o inejecutable en virtud de la ley o por cualquier resolución judicial firme, el resto del Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto. 

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7. Electronic Data.Datos Electrónicos. In the event of dispute, the Parties expressly agree, as a convention of proof, that the information collected by Mindee concerning the use of the Platform and the Services by the Client, the Users and/or the End Clients will constitute valid evidence and will be admissible and enforceable between the Parties. En caso de disputa, las Partes acuerdan expresamente, como convención de prueba, que la información recopilada por Mindee relativa al uso de la Plataforma y los Servicios por parte del Cliente, los Usuarios y/o los Clientes Finales constituirá prueba válida y será admisible y ejecutable entre las Partes.

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8. Electronic Signature. Firma Electrónica. When the Parties agree to rely on the use of an electronic signature means, whatsoever, made available by a third party for the execution of the Master Agreement and/or any Order Form, the Parties expressly agree that affixing their electronic signature constitutes evidence of their consent to the content of the agreement so that this latter will be enforceable and legally binding to the same extent as if it was received, executed and stored in paper-base format. The Parties acknowledge and accept that computer data recorded by Mindee and/or the provider of the electronic signature means and services relating to the electronic version of the agreement, as well as all technical information related to the use of the electronic signature means will prevail between the Parties and constitute valid evidence that are admissible and enforceable in any proceedings.Cuando las Partes acuerden basarse en el uso de cualquier medio de firma electrónica, puesto a disposición por un tercero para la ejecución del Acuerdo Marco y/o cualquier Formulario de Pedido, las Partes acuerdan expresamente que la estampación de su firma electrónica constituye prueba de su consentimiento al contenido del acuerdo, de modo que este último será ejecutable y legalmente vinculante en la misma medida que si hubiera sido recibido, ejecutado y almacenado en formato papel. Las Partes reconocen y aceptan que los datos informáticos registrados por Mindee y/o el proveedor de los medios y servicios de firma electrónica relativos a la versión electrónica del acuerdo, así como toda la información técnica relacionada con el uso de los medios de firma electrónica, prevalecerán entre las Partes y constituirán prueba válida, admisible y ejecutable en cualquier procedimiento.

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19. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

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The Master Agreement and Order Forms are governed by the law of France. El Acuerdo Marco y los Formularios de Pedido se rigen por la legislación francesa. 

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In the event of a dispute between the Parties relating to the Agreement that cannot be solved by amicably, the Parties agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Paris, notwithstanding plurality of defendants or warranty claims, including urgent or interim proceedings, whether they are summary proceedings or application proceedings.En caso de disputa entre las Partes relativa al Acuerdo que no pueda resolverse amistosamente, las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o de las reclamaciones de garantía, incluidos los procedimientos urgentes o provisionales, ya sean procedimientos sumarios o de solicitud.

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In the event of a dispute between the Parties relating to the Agreement that cannot be solved amicably, the Parties agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts of the county of Santa Clara, California, notwithstanding plurality of defendants or warranty claims, including urgent or interim proceedings, whether they are summary proceedings or application proceedings.En caso de disputa entre las Partes relativa al Acuerdo que no pueda resolverse amistosamente, las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del condado de Santa Clara, California, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o de las reclamaciones de garantía, incluidos los procedimientos urgentes o provisionales, ya sean procedimientos sumarios o de solicitud.

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Annex 1 - DefinitionsAnexo 1 - Definiciones

Annex 2 - SLAAnexo 2 - SLA

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Annex 1 to the Master AgreementAnexo 1 al Acuerdo Marco

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DefinitionsDefiniciones

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“Affiliated EntityEntidad Afiliada” means any entity that, directly or indirectly, (i) Controls the Client or (ii) is Controlled by (i) and/or by the Client, as long as this Control remains effective during the term of the Agreement. It is understood that the term “Control” has the meaning ascribed by article L233-3 of the French Commercial Code.“” significa cualquier entidad que, directa o indirectamente, (i) Controle al Cliente o (ii) sea Controlada por (i) y/o por el Cliente, siempre que dicho Control permanezca efectivo durante la vigencia del Acuerdo. Se entiende que el término «Control» tiene el significado atribuido por el artículo L233-3 del Código de Comercio francés.

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“AgreementAcuerdo” means the combination of the Master Agreement and the Order Form(s).“” significa la combinación del Acuerdo Marco y el/los Formulario(s) de Pedido.

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« Anomaly » Anomalía » means a non-conformity with the Documentation, a malfunction or an error affecting the Software and which has been reported by the Client. Anomalies are classified into three levels of severity: Blocking, Major or Minor.« significa una no conformidad con la Documentación, un mal funcionamiento o un error que afecte al Software y que haya sido notificado por el Cliente. Las Anomalías se clasifican en tres niveles de gravedad: Bloqueante, Mayor o Menor.

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“APIAPI” means any program interface provided by Mindee from the Platform for the processing of Requests, as well as Updates and Upgrades made available by Mindee to the Client as part of the Maintenance.“” significa cualquier interfaz de programación proporcionada por Mindee desde la Plataforma para el procesamiento de Solicitudes, así como las Actualizaciones y Mejoras puestas a disposición del Cliente por Mindee como parte del Mantenimiento.

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“BlockingAnomalía Bloqueante Anomaly” means an Anomaly which prevents to send to the Platform a Request or obtain from the Platform a Result that materially conforms to the Documentation.“” significa una Anomalía que impide enviar una Solicitud a la Plataforma u obtener de la Plataforma un Resultado que se ajuste materialmente a la Documentación.

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“Business Days (BD)Días Hábiles (DH)” means to the days from Monday to Friday, excluding public holidays in mainland France.“” significa los días de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en la Francia continental.

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“Business Hours (BH)Horario Comercial (HC)” means the hours between 9am and 8pm in mainland France during Business Days. “” significa las horas entre las 9 a.m. y las 8 p.m. en la Francia continental durante los Días Hábiles. 

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“Client ApplicationAplicación del Cliente” means any software, mobile application or online services created by the Client, which embeds an API, as a value-added service, for the use of the Services by Users and/or End Clients.“” significa cualquier software, aplicación móvil o servicios en línea creados por el Cliente, que incorpora una API, como un servicio de valor añadido, para el uso de los Servicios por parte de los Usuarios y/o Clientes Finales.

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“Client DataDatos del Cliente” means the Incoming Data and the Results.“” significa los Datos Entrantes y los Resultados.

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“CorrectionCorrección” means the efforts undertaken by Mindee, once Taken Into Account, to analyze an Anomaly and provide a patch or a workaround to resolve an Anomaly that has been reproduced on Mindee’s equipment.“” significa los esfuerzos realizados por Mindee, una vez Tenida en Cuenta, para analizar una Anomalía y proporcionar un parche o una solución alternativa para resolver una Anomalía que se haya reproducido en el equipo de Mindee.

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“Distribution AgreementAcuerdo de Distribución” means, when the Client is authorized to distribute the Client Application to End Clients, the agreement entered between the Client and any End Client for the distribution and sub-licensing of the Services.“” significa, cuando el Cliente está autorizado a distribuir la Aplicación del Cliente a Clientes Finales, el acuerdo celebrado entre el Cliente y cualquier Cliente Final para la distribución y sublicencia de los Servicios.

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“DocumentationDocumentación” means the user guide, description of the functionalities of the API and, more generally, any other document relating to the use of the Services and the Platform. The Documentation is available on the Platform from the Client account. “” significa la guía de usuario, la descripción de las funcionalidades de la API y, más generalmente, cualquier otro documento relacionado con el uso de los Servicios y la Plataforma. La Documentación está disponible en la Plataforma desde la cuenta del Cliente. 

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“End ClientCliente Final” means any third party authorized to use the Client Application for internal use and not for commercialisation, sale or distribution. End Clients do not include the Client, its Affiliated Entities or Third Party Service Providers.“” significa cualquier tercero autorizado a utilizar la Aplicación del Cliente para uso interno y no para comercialización, venta o distribución. Los Clientes Finales no incluyen al Cliente, sus Entidades Afiliadas o Proveedores de Servicios de Terceros.

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“Incoming DataDatos entrantes” means any and all electronic documents and images imported by the Users and/or End Clients into the Platform, through the Client Application, to be processed as Requests.“” significa todos y cada uno de los documentos e imágenes electrónicos importados por los Usuarios y/o Clientes Finales a la Plataforma, a través de la Aplicación del Cliente, para ser procesados como Solicitudes.

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“KeyClave” means one or several individual API keys delivered by Mindee to the Client for use of the API.“” significa una o varias claves API individuales entregadas por Mindee al Cliente para el uso de la API.

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“MaintenanceMantenimiento” means the support and maintenance services of the API and Platform provided by Mindee.“” significa los servicios de soporte y mantenimiento de la API y la Plataforma proporcionados por Mindee.

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“Maintenance PeriodPeríodo de Mantenimiento” means any period during which the Platform is unavailable due to maintenance of the Platform, the API, the Software or their host servers.“” significa cualquier período durante el cual la Plataforma no esté disponible debido al mantenimiento de la Plataforma, la API, el Software o sus servidores de alojamiento.

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“Major AnomalyAnomalía Mayor” means an Anomaly that impairs the functioning of the Platform but does not affect the functionality for sending Requests or supplying Results from the Platform according to the Documentation.“” significa una Anomalía que perjudica el funcionamiento de la Plataforma, pero no afecta la funcionalidad para enviar Solicitudes o proporcionar Resultados desde la Plataforma de acuerdo con la Documentación.

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“Malicious CodeCódigo Malicioso” means any code, file, program or instruction that may infect or affect the operation of the Services.“” significa cualquier código, archivo, programa o instrucción que pueda infectar o afectar el funcionamiento de los Servicios.

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“Minor AnomalyAnomalía Menor” refers to an Anomaly that affects a minor functionality on the Platform or its aesthetics.“” se refiere a una Anomalía que afecta una funcionalidad menor en la Plataforma o su estética.

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“Master AgreementAcuerdo Marco” means this Master Agreement for subscription to the Mindee Platform together with its annexes and any amendments thereto.“” significa este Acuerdo Marco para la suscripción a la Plataforma Mindee junto con sus anexos y cualquier modificación del mismo.

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“Nominal UseUso Nominal” means the limitations on files sent and the volume authorized for use of an API, which shall not exceed“” significa las limitaciones en los archivos enviados y el volumen autorizado para el uso de una API, que no excederá

(i) Maximum file size: 10MB(i) Tamaño máximo de archivo: 10MB

(ii) Maximum number of pages per file: 10 pages(ii) Número máximo de páginas por archivo: 10 páginas

(iii) 200 Requests per minute (sliding)(iii) 200 Solicitudes por minuto (continuas)

(iv) 14 Requests per second(iv) 14 Solicitudes por segundo

(v) 60 Requests per 10 seconds(v) 60 Solicitudes cada 10 segundos

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“Order Form”Formulario de Pedido” refers to the paper-based or electronic-based document issued by Mindee and accepted by the Client describing notably each purchase of an API license, the volume of Processed Pages, the subscription period and the financial terms and conditions that apply. “ se refiere al documento en papel o electrónico emitido por Mindee y aceptado por el Cliente que describe, en particular, cada compra de una licencia de API, el volumen de Páginas Procesadas, el período de suscripción y los términos y condiciones financieros aplicables. 

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“Personal DataDatos Personales” means any personal data within the meaning of applicable law.“” significa cualquier dato personal en el sentido de la legislación aplicable.

“ Platform Plataforma ” refers to the platform, owned and operated by Mindee, corresponding to a ‘back-office’ allowing the Client (i) to supervise APIs, users, statistics and (ii) to have access to the Results, accessible via a website.“ ” se refiere a la plataforma, propiedad y operada por Mindee, correspondiente a un 'back-office' que permite al Cliente (i) supervisar APIs, usuarios, estadísticas y (ii) tener acceso a los Resultados, accesible a través de un sitio web.

“Processed PagesPáginas Procesadas” means a page processed from Incoming Data. A digital image is considered as a single page.“” significa una página procesada a partir de Datos Entrantes. Una imagen digital se considera una única página.

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“ReportInforme” means the notification of an Anomaly made by the Client and sent to Mindee by email at support@mindee.co.“” significa la notificación de una Anomalía realizada por el Cliente y enviada a Mindee por correo electrónico a support@mindee.co.

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“RequestSolicitud” means the order sent for the processing of an Incoming Data by the Software. “” significa la orden enviada para el procesamiento de un Dato Entrante por el Software. 

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“ResultResultado” means the data extracted from Incoming Data following the processing of a Request by the Software.“” significa los datos extraídos de los Datos Entrantes tras el procesamiento de una Solicitud por el Software.

“Services” “Servicios” means the hosting of the Software and the Incoming Data, the Software, the processing of a Request and the supply of Results as well as Maintenance..significa el alojamiento del Software y de los Datos Entrantes, el Software, el procesamiento de una Solicitud y el suministro de Resultados, así como el Mantenimiento

“SLASLA” means the service levels to which Mindee commits for the provision of the Services, as detailed in Annex 2 to the Master Agreement.“” significa los niveles de servicio a los que Mindee se compromete para la prestación de los Servicios, según se detalla en el Anexo 2 del Contrato Marco.

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“Software” means any proprietary software developed by Mindee that contributes to the provision of the Services. This includes the Platform and API together.“Software” significa cualquier software propietario desarrollado por Mindee que contribuye a la prestación de los Servicios. Esto incluye la Plataforma y la API conjuntamente.

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“Taking Into Account (TAI)Tomando en Consideración (TAI)” means the initial response of Mindee with effect from receipt of a Report.“” significa la respuesta inicial de Mindee a partir de la recepción de un Informe.

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“Third Party Service ProviderProveedor de Servicios Externo” means any third party authorized by the Client to access and use the Platform on behalf of the Client and/or the Affiliated Entities only. “” significa cualquier tercero autorizado por el Cliente para acceder y utilizar la Plataforma únicamente en nombre del Cliente y/o las Entidades Afiliadas. 

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“UpdateActualización” means modifications, corrections, additions made by Mindee to the Software or the Platform to, notably, remedy an Anomaly or improve the functionalities and extraction performance of an API.«» significa las modificaciones, correcciones y adiciones realizadas por Mindee al Software o a la Plataforma para, en particular, subsanar una Anomalía o mejorar las funcionalidades y el rendimiento de extracción de una API.

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“UserUsuario” means any individual employed by the Client, Affiliated Entities and/or a Third Party Service Provider duly authorized by the Client to access and use the Platform only on behalf of that Client and/or the Affiliated Entities.«» significa cualquier persona física empleada por el Cliente, Entidades Afiliadas y/o un Proveedor de Servicios Tercero debidamente autorizado por el Cliente para acceder y utilizar la Plataforma únicamente en nombre de dicho Cliente y/o las Entidades Afiliadas.

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“User IDID de usuario” means the login to identify a Client and the User’s personal and confidential password, which allow the access to the Platform and the use of the Services.«» significa el inicio de sesión para identificar a un Cliente y la contraseña personal y confidencial del Usuario, que permiten el acceso a la Plataforma y el uso de los Servicios.

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Annex 2 to the Master AgreementAnexo 2 al Contrato Marco

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SLASLA

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Mindee undertakes towards the Client to make its best commercial efforts to reach the following service level targets: Mindee se compromete con el Cliente a realizar sus mejores esfuerzos comerciales para alcanzar los siguientes objetivos de nivel de servicio: 

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1. Availability Rate Tasa de disponibilidad 

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“Availability RateTasa de disponibilidad” means the percentage calculated, per calendar month M, according to the following formula:«» significa el porcentaje calculado, por mes natural M, de acuerdo con la siguiente fórmula:

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Total number of minutes in month M - total duration in minutes of Interruptions over the month MTotal number of minutes in month MNúmero total de minutos en el mes M - duración total en minutos de las Interrupciones durante el mes MNúmero total de minutos en el mes M

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Where an “InterruptionInterrupción” means a situation where the Platform is neither accessible nor usable by the Client, as measured from Mindee’s network.Donde una «» significa una situación en la que la Plataforma no es accesible ni utilizable por el Cliente, según lo medido desde la red de Mindee.

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Where applicable, during the first month of the subscription, the Availability Rate will be calculated prorata temporis to the subscription period. Cuando corresponda, durante el primer mes de la suscripción, la Tasa de Disponibilidad se calculará prorrateada al período de suscripción. 

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The Availability Rate does not include Platform unavailability resulting from (i) Maintenance Periods, (ii) Force Majeure events, (iii) events that are not attributable to Mindee (such as internet network outage, unavailability of the Client’s network or its internet supplier’s network, use that does not comply with Nominal Use, unreasonable or excessive use affecting the stability or safety of the Platform); (iv) interruptions resulting from any act or omission by the Client, its Users, End Clients and/or third parties, (v) modifications made to the Services by the Client, Users, End Clients and/or third parties without the authorization of Mindee; (vi) use of equipment, terminals and/or software of the Client, the Users, or the End Clients that is incompatible.La Tasa de Disponibilidad no incluye la indisponibilidad de la Plataforma resultante de (i) Períodos de Mantenimiento, (ii) eventos de Fuerza Mayor, (iii) eventos no atribuibles a Mindee (como interrupción de la red de internet, indisponibilidad de la red del Cliente o de la red de su proveedor de internet, uso que no cumpla con el Uso Nominal, uso irrazonable o excesivo que afecte la estabilidad o seguridad de la Plataforma); (iv) interrupciones resultantes de cualquier acto u omisión por parte del Cliente, sus Usuarios, Clientes Finales y/o terceros, (v) modificaciones realizadas a los Servicios por parte del Cliente, Usuarios, Clientes Finales y/o terceros sin la autorización de Mindee; (vi) uso de equipos, terminales y/o software del Cliente, los Usuarios o los Clientes Finales que sea incompatible.

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If Mindee fails to achieve the aforementioned objective at the end of a given month, the Client may claim, within a period not exceeding fifteen (15) calendar days after the end of the month concerned, the payment of penalties, calculated on the basis of the monthly fee for Services, as follows:Si Mindee no logra alcanzar el objetivo antes mencionado al final de un mes determinado, el Cliente podrá reclamar, en un plazo no superior a quince (15) días naturales después de finalizar el mes en cuestión, el pago de penalizaciones, calculadas sobre la base de la tarifa mensual de los Servicios, de la siguiente manera:

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Availability Rate - Synchronous	Penalties
between <99,9% and >99%	5%
between <99% and >95%	10%
<95%	15%

Tasa de Disponibilidad - Síncrona     Penalizacionesentre <99,9% y >99%5%entre <99% y >95%10%<95%15%

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Availability Rate - Asynchronous	Penalties
between <99% and > 95 %	5%
<95%	10%

Tasa de Disponibilidad - Asíncrona     Penalizacionesentre <99% y > 95 %5%<95%10%

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Penalties are non-cumulative and are calculated quarterly Las penalizaciones no son acumulativas y se calculan trimestralmente

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2. Targets for TIA and Correcting Anomalies2. Objetivos para TIA y Corrección de Anomalías

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Type of Anomaly	Target for TIA	Correction Target	Penalties
Blocking Anomaly	2 BH	4 BH	>4 BH and < 8 BH : 5%>8 BH and < 12 BH :10%>12 BH : 15%
Major Anomaly	2 BH	36 BH	>36 BH : 12%
Minor Anomaly	Earliest Convenience	At the next Update according to Mindee’s maintenance plan	N /A

Tipo de AnomalíaObjetivo para TIACorrection TargetPenalizaciones                                                                                                                                                        Anomalía Bloqueante2 HH4 HH>4 HH y < 8 HH : 5%>8 HH y < 12 HH :10%>12 HH : 15%Anomalía Mayor2 HH36 HH>36 HH : 12%Anomalía MenorA la mayor brevedadEn la próxima Actualización según el plan de mantenimiento de MindeeN/A 

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The Correction Target begins from the Taking Into Account and depends upon the Client’s cooperation and the provisions on due time of all the information requested by Mindee. Time running until the information is obtained by Mindee will be deducted from the Correction Target.If Mindee fails to achieve the above-mentioned Correction Target for a given API, the Client may claim, within a period not exceeding fifteen (15) calendar days after the end of the month in which the Anomaly was the subject of the Report, the payment of penalties, calculated on the basis of the monthly fee for the API concerned, in accordance with the terms set out above. The total amount of penalties, for all APIs combined, may not exceed 25% of the monthly fee for Services per month.The Targets for TIA and Correction of Anomalies do not apply in case (i) of failure by the Client to cooperate with Mindee on solving the Anomalies and supply notably information that is reasonably requested by Mindee, (ii) failure to comply with the conditions for Nominal Use of the Platform or with the Documentation, (iii) unauthorized changes to the Services by the Client, the Users, the End Clients or unauthorized third parties, (iv) use of an API version that is no longer maintained by Mindee, or (v) of Force Majeure event.El Objetivo de Corrección comienza a partir de la Toma en Consideración y depende de la cooperación del Cliente y de la provisión a tiempo de toda la información solicitada por Mindee. El tiempo transcurrido hasta que Mindee obtenga la información se deducirá del Objetivo de Corrección. Si Mindee no logra alcanzar el Objetivo de Corrección antes mencionado para una API determinada, el Cliente podrá reclamar, en un plazo no superior a quince (15) días naturales después de finalizar el mes en que la Anomalía fue objeto del Informe, el pago de penalizaciones, calculadas sobre la base de la tarifa mensual de la API en cuestión, de acuerdo con los términos establecidos anteriormente. El importe total de las penalizaciones, para todas las API combinadas, no podrá exceder el 25% de la tarifa mensual de los Servicios por mes. Los Objetivos de TIA y Corrección de Anomalías no se aplicarán en caso de (i) falta de cooperación del Cliente con Mindee para resolver las Anomalías y, en particular, para proporcionar la información razonablemente solicitada por Mindee, (ii) incumplimiento de las condiciones de Uso Nominal de la Plataforma o de la Documentación, (iii) cambios no autorizados en los Servicios por parte del Cliente, los Usuarios, los Clientes Finales o terceros no autorizados, (iv) uso de una versión de API que ya no sea mantenida por Mindee, o (v) un evento de Fuerza Mayor.

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2.  Response Time Target Objetivo de Tiempo de Respuesta

‍“Response Time” “Tiempo de Respuesta” means the percentage calculated, per calendar month M and subject to compliance with Nominal Use, according to the following formula: Total number of Requests processed in Real Time over the course of month MTotal number of Requests sent over the course of month M according to Nominal Use‍significa el porcentaje calculado, por mes natural M y sujeto al cumplimiento del Uso Nominal, según la siguiente fórmula: Número total de solicitudes procesadas en tiempo real durante el mes MNúmero total de solicitudes enviadas durante el mes M según el Uso Nominal

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1. Response Time Target - API Synchronous Objetivo de Tiempo de Respuesta - API Síncrona 

Target: 95% of Requests must be processed in less than five (5) seconds per page.These times are measured from Mindee's network.If Mindee fails to meet the aforementioned objective at the end of a given month, the Client may claim, within a period not exceeding fifteen (15) calendar days after the end of the month concerned, the payment of penalties, calculated on the basis of the monthly fee for Services, as follows:Objetivo: El 95% de las Solicitudes deben procesarse en menos de cinco (5) segundos por página.Estos tiempos se miden desde la red de Mindee.Si Mindee no cumple el objetivo antes mencionado al final de un mes determinado, el Cliente podrá reclamar, en un plazo no superior a quince (15) días naturales tras la finalización del mes en cuestión, el pago de penalizaciones, calculadas sobre la base de la tarifa mensual de los Servicios, de la siguiente manera:

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Response Time	Penalties
between <95% and >85%	5%
between <85% and >75%	10%
<75%	15%

Tiempo de Respuesta     Penalizacionesentre <95% y >85% 5%entre <85% y >75% 10%<75%15%

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The total amount of penalties, for all APIs combined, may not exceed 25% of the monthly fee for Services per month.The Response Time Target does not apply in the event of (i) Incoming Data that is corrupted or does not comply with the Documentation, (ii) unauthorized modification of the Services by the Client, Users, End Clients or unauthorized third parties, (iii) use of a version of the API not maintained by Mindee, or (iv) Force Majeure.El importe total de las penalizaciones, para todas las API combinadas, no podrá exceder el 25% de la tarifa mensual de los Servicios por mes.El Objetivo de Tiempo de Respuesta no se aplica en caso de (i) Datos Entrantes que estén corruptos o no cumplan con la Documentación, (ii) modificación no autorizada de los Servicios por parte del Cliente, Usuarios, Clientes Finales o terceros no autorizados, (iii) uso de una versión de la API no mantenida por Mindee, o (iv) Fuerza Mayor.

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2. Response Time Target - API Asynchronous Objetivo de Tiempo de Respuesta - API Asíncrona 

Target: 95% of Requests must be processed within the Async95 Time, defined as the greater of the following two times:Objetivo: El 95% de las Solicitudes deben procesarse dentro del Tiempo Async95, definido como el mayor de los dos tiempos siguientes:

• One (1) minute per Document.
• Five (5) seconds per page.

These times are measured from Mindee's network.If Mindee fails to meet the aforementioned objective at the end of a given month, the Client may claim, within a period not exceeding fifteen (15) calendar days after the end of the month concerned, the payment of penalties, calculated on the basis of the monthly fee for Services, as follows:‍‍Estos tiempos se miden desde la red de Mindee.Si Mindee no cumple el objetivo antes mencionado al final de un mes determinado, el Cliente podrá reclamar, en un plazo no superior a quince (15) días naturales tras la finalización del mes en cuestión, el pago de penalizaciones, calculadas sobre la base de la tarifa mensual de los Servicios, de la siguiente manera:

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Response Time	Penalties
between <95% and >85%	5%
between <85% and >75%	10%
<75%	15%

Tiempo de Respuesta     Penalizacionesentre <95% y >85% 5%entre <85% y >75% 10%<75%15%

The total amount of penalties, for all APIs combined, may not exceed 25% of the monthly fee for Services per month.
The Response Time Target does not apply in the event of (i) Incoming Data that is corrupted or does not comply with the Documentation, (ii) unauthorized modification of the Services by the Client, Users, End Clients or unauthorized third parties, (iii) use of a version of the API not maintained by Mindee, or (iv) Force Majeure.
El importe total de las penalizaciones, para todas las API combinadas, no podrá exceder el 25% de la tarifa mensual de los Servicios por mes.
El Objetivo de Tiempo de Respuesta no se aplica en caso de (i) Datos Entrantes que estén corruptos o no cumplan con la Documentación, (ii) modificación no autorizada de los Servicios por parte del Cliente, Usuarios, Clientes Finales o terceros no autorizados, (iii) uso de una versión de la API no mantenida por Mindee, o (iv) Fuerza Mayor.

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